Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта park-orion.com, посадочных страниц, мобильных версий сайта, форм обратной связи, форм покупки билетов, сервисов подписки и иных цифровых сервисов, принадлежащих или используемых ООО «ОРИОН», ИНН/КПП: 9714058147/ 771401001, ОГРН, e-mail для обращений по персональным данным: info@park-orion.com (далее - Оператор).
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта, заполнении форм, оформлении заказа, покупке билетов, направлении обращений, подписке на новости, участии в акциях, использовании cookie и иных аналогичных технологий.
Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда закон требует отдельного согласия, обработка осуществляется после его предоставления пользователем.
2. Категории обрабатываемых данных
3. Цели обработки
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании: согласия субъекта персональных данных; необходимости заключения и исполнения договора с пользователем; исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ; законных интересов Оператора при условии, что такие интересы не нарушают права и свободы субъекта персональных данных.
5. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.
Оператор вправе поручить обработку персональных данных уполномоченным лицам и подрядчикам - платежным сервисам, билетным системам, CRM, сервисам рассылок, хостинг-провайдерам, колл-центрам, сервисам веб-аналитики и иным лицам, участвующим в исполнении заказа и обеспечении работы сайта, при условии соблюдения ими требований законодательства и конфиденциальности.
Передача персональных данных третьим лицам допускается в случаях, предусмотренных законом, а также когда такая передача необходима для исполнения договора с пользователем или оказания услуги, заказанной пользователем.
6. Cookie и веб-аналитика
Сайт может использовать cookie, пиксели, теги и иные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, аналитики, защиты от злоупотреблений и оценки эффективности рекламных кампаний.
Пользователь может изменить настройки cookie в своем браузере. Отключение части cookie может привести к некорректной работе отдельных разделов сайта, оплате, авторизации, бронированию или отображению контента.
На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики и рекламные инструменты, в том числе [Яндекс Метрика / Google Analytics / пиксели рекламных систем / иные сервисы - указать фактически]. До публикации следует проверить соответствие текста фактическому набору сервисов.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, правила возврата, сроки исковой давности, требования бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства РФ. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
8. Права субъекта персональных данных
Для реализации указанных прав пользователь направляет обращение на адрес электронной почты info@park-orion.com либо по почтовому адресу Оператора с указанием данных, позволяющих идентифицировать заявителя и предмет обращения.
9. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий. Конкретный состав мер определяется с учетом характера данных и актуальных угроз безопасности.
10. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте по адресу: park-orion.com. Если иное не указано в новой редакции, изменения вступают в силу с момента ее размещения на сайте.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта park-orion.com, посадочных страниц, мобильных версий сайта, форм обратной связи, форм покупки билетов, сервисов подписки и иных цифровых сервисов, принадлежащих или используемых ООО «ОРИОН», ИНН/КПП: 9714058147/ 771401001, ОГРН, e-mail для обращений по персональным данным: info@park-orion.com (далее - Оператор).
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта, заполнении форм, оформлении заказа, покупке билетов, направлении обращений, подписке на новости, участии в акциях, использовании cookie и иных аналогичных технологий.
Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда закон требует отдельного согласия, обработка осуществляется после его предоставления пользователем.
2. Категории обрабатываемых данных
- фамилия, имя, отчество - если указываются пользователем
- номер телефона, адрес электронной почты
- данные заказа и оплаты: состав заказа, номер билета, дата и время посещения, сумма платежа, статус оплаты, сведения о возврате
- данные обращения: текст сообщения, приложенные файлы, сведения о споре или возврате
- технические данные: IP-адрес, cookie, данные о браузере, устройстве, операционной системе, времени доступа, источнике перехода, UTM-метках, данных веб-аналитики
- иные данные, которые пользователь добровольно сообщает через формы сайта или по каналам связи Оператора.
3. Цели обработки
- идентификация пользователя и обработка обращений
- оформление, оплата, направление и учет билетов, сертификатов и иных услуг
- исполнение договоров с пользователями, включая возвраты и претензионную работу
- информирование о режиме работы парка, статусе заказа, изменениях посещения, технических сбоях и иных сервисных сообщениях
- направление рекламной и информационной рассылки - только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется
- ведение статистики посещаемости сайта, улучшение удобства сайта, обеспечение его безопасности и предотвращение злоупотреблений
- соблюдение требований законодательства РФ, бухгалтерский и налоговый учет, обработка запросов госорганов.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании: согласия субъекта персональных данных; необходимости заключения и исполнения договора с пользователем; исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ; законных интересов Оператора при условии, что такие интересы не нарушают права и свободы субъекта персональных данных.
5. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.
Оператор вправе поручить обработку персональных данных уполномоченным лицам и подрядчикам - платежным сервисам, билетным системам, CRM, сервисам рассылок, хостинг-провайдерам, колл-центрам, сервисам веб-аналитики и иным лицам, участвующим в исполнении заказа и обеспечении работы сайта, при условии соблюдения ими требований законодательства и конфиденциальности.
Передача персональных данных третьим лицам допускается в случаях, предусмотренных законом, а также когда такая передача необходима для исполнения договора с пользователем или оказания услуги, заказанной пользователем.
6. Cookie и веб-аналитика
Сайт может использовать cookie, пиксели, теги и иные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, аналитики, защиты от злоупотреблений и оценки эффективности рекламных кампаний.
Пользователь может изменить настройки cookie в своем браузере. Отключение части cookie может привести к некорректной работе отдельных разделов сайта, оплате, авторизации, бронированию или отображению контента.
На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики и рекламные инструменты, в том числе [Яндекс Метрика / Google Analytics / пиксели рекламных систем / иные сервисы - указать фактически]. До публикации следует проверить соответствие текста фактическому набору сервисов.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, правила возврата, сроки исковой давности, требования бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства РФ. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
8. Права субъекта персональных данных
- получать сведения об обработке его персональных данных
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
- отозвать согласие на обработку персональных данных
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.
Для реализации указанных прав пользователь направляет обращение на адрес электронной почты info@park-orion.com либо по почтовому адресу Оператора с указанием данных, позволяющих идентифицировать заявителя и предмет обращения.
9. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий. Конкретный состав мер определяется с учетом характера данных и актуальных угроз безопасности.
10. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте по адресу: park-orion.com. Если иное не указано в новой редакции, изменения вступают в силу с момента ее размещения на сайте.